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诉讼服务中心立案窗口服务工作承诺

来源:   发布时间: 2018年07月06日

  为了更好地加强和改进立案工作,维护人民群众的诉讼权益,现作如下服务承诺:

  1.立案起诉不限量放号:工作日不限量放号,您来诉讼服务中心立案大厅办事可放心抽号,并按顺序等待;

  2.立案手续一次性办结:若您提供的立案申请和材料符合立案条件,当天给于立案登记;不符合立案登记条件的,也会当天给予答复;

  3.立案咨询一次性告知:若您是来咨询立案的群众,前台导引人员会一次性告知您需要准备的材料、带齐的手续;

  4.工作人员首问负责制:来院办事期间,首个接待您的窗口工作人员,将在法定职责范围内,对您的求助或疑惑全程负责引导、解释;

  5.网上立案零跑腿服务:如果您选择网上立案,请关注“山东高级人民法院”微信公众号,登录“诉讼服务”---“网上立案”,找到我们法院,网上上传立案材料、预交诉讼费用,您将实现零跑腿;

  6.矛盾纠纷多元化解决:我们在诉讼服务中心设有诉调对接中心,设有专职调解法官、值班律师和人民调解员,您可以选择在起诉立案前通过调解方式,妥善、便捷和高效地处理纠纷。

  以上承诺,欢迎社会各界监督。

  窗口服务电话:0531—82567089

  监督举报电话:0531—82567082、82567127

  济南市市中区人民法院立案庭

  二〇一八年七月三日

关闭

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